客户服务

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服务流程
1. 来电咨询:了解装修污染相关知识,提供所需治理服务场所基本情况,预约上门时间。
2. 现场测评:根据服务对象,现场勘查,分析超标情况,做出综合评价。
3. 拟定方案:根据测评结果,出具施工方案及服务报价。
4. 签订合同:签订治理服务合同,支付相应费用。
5. 介入施工:根据服务对象进行施工服务,按照国家相对应标准进行治理。
6. 按期验收:根据测评结果、治理方案约定的验收时间进行验收。
7. 售后服务:定期回访,根据客户情况进行售后服务。

服务承诺
1、 确保治理服务达到国家要求的空气质量标准,如验收未合格,将免费治理,直到验收合格为止。
2、 保证长期符合国家室内、车内空气质量。(客户重新装修、购买新家具或增加新的污染源除外)
3、 定期回访,及时跟踪服务,传递最新健康环保知识。
4、 两年内可免费为老客户提供一次生物污染治理。
5、 老客户再次装修业或增添新家具,测评治理服务优惠。